語言切換
     
培訓服務 Products
Hot Products /  
2019 - 06 - 18
康柏思是華東地區最早開展、也是最權威的領導力培訓效果落地項目的先行者。很多企業每年都要對管理者進行領導力培訓,然而成效似乎并不明顯,這是為什么呢?問題出在對領導力培訓的認知和設計上。傳統的領導力/管理能力培訓項目,以課堂授課為主要形式,只完成了“培”(學習了知識點),缺少了“訓”(有效的實踐應用,改善心智模式與管理行為)。隨著時間的推移,自我提升的激情和知識點慢慢被遺忘,管理者又回到了培訓前的狀態...
2019 - 06 - 24
課程簡介:移動互聯時代,轉型升級以及以工匠精神運營企業已成為必然而唯一的抉擇。企業轉型升級的最根本在企業家經理人領導力的轉型升級。是領導力的轉型升級決定戰略思維能力的轉型升級,決定組織機制和運營能力的轉型升級。本課程根植于世界級優秀企業和中國一流民企從小到大、從弱到強的管理實踐,根植于各類優秀企業訓練有素文化和優秀經理人人才培養實踐,根植于學習型組織的鍛造理念;格局寬廣、視野大氣,點面結合、重視系...
2019 - 06 - 18
課程簡介:互聯網已經進入了下半場,傳統企業正面臨兩大緊迫的任務:一是如何進行創新,二是如何進行組織變革。“大眾創業,萬眾創新”的時代,一個又一個傳統行業正在被互聯網以“迅雷不及掩耳”之勢或融合或重構或顛覆,“創新與變革”是互聯網時代的必經之路。通過對創新戰略的系統學習,學員將掌握如何正確認識“創新”與“企業家精神”、如何避免創新窘境、如何尋找創新機遇以及如何選擇創新戰略等核心思想及基本操作要領。
2019 - 06 - 18
課程簡介:作為知識經濟時代的管理者,應該是個教練型的管理者。本課程內容是以成果為導向的教練技術,掌握此技術的教練型的管理者能夠通過一系列工具,幫助員工關注目標,厘清方向,并進行系統思考,啟發智慧,釋放更多的可能性,幫助員工積跬步以至千里,最終為個人和組織帶來成果。
2019 - 06 - 24
課程簡介:本課程前期深入調查學員單位戰略及經營規劃的難點、疑點,結合學員單位的情況全程進行實操演練。結合主講老師十六年的寶貴咨詢實戰經驗,課程案例均是由主講老師親身操作,真實可鑒;針對性設計以學員企業為背景的實戰演練,消化課程知識,讓學員把錯誤犯在課堂里,把正確方法帶回去;分組研討、實戰演練,讓學習變成一個饒有趣味的競賽。
2019 - 06 - 18
課程簡介:工作計劃的制定與落實是每個企業關注的重點和難點,“凡事預則立,不預則廢。”通過本課程的學習,公司中高層管理者將學會如何制定企業、部門工作計劃,使工作有計劃、有效率地進行。
2019 - 06 - 18
課程簡介:從職能導向的人力資源管理轉向戰略導向的人力資源管理,是當前人力資源管理的一大發展趨勢,圍繞企業的發展戰略,建立支持戰略執行的人力資源各個模塊系統,也是當前很多企業面臨的一個重大課題。本課程根據講師自身二十余年來在國內各種不同性質企業的實戰咨詢經驗和獨特的人力資源管理思維,通過大量咨詢案例的剖析和分享,從而達到協助企業高層管理人員準確建立適合于自身發展以戰略為導向的人力資源管理體系的目的。
  / Download More

從“心”開始的溝通藝術

日期: 2019-06-19   課程編號: MT23
課程簡介:這是目前國內難得的從心理學角度深度剖析管理溝通的一門金牌課程,非常受學員歡迎。隨著人本經濟和企業文化管理模式的深入,組織內部的溝通具有日益重要的現實意義,管理者必須充分重視有效溝通的重要性,因為管理者做的每件事情幾乎都涉及到溝通。唯有溝通才能建立信任、統一目標、明確任務、化解矛盾、減少沖突、強化激勵,發揮團隊和管理的最佳效能。
從“心”開始的溝通藝術

?

課程對象:中基層管理者,后備管理者

課程時長:1天(6小時/天)

課程大綱:

?

一、溝通的前提

? ? ?1. 溝通中的心理學

? ? ? ? ?(1) 心理——溝通過程中“海面下的冰山”

? ? ? ? ?(2) 知覺對于溝通的作用

? ? ? ? ?(3) 不同人格類型差異帶來溝通的障礙

? ? ?2. 情緒智力(EQ):

? ? ? ? ?(1) 丹尼爾?戈爾曼(哈佛心理學博士)的情商模型

? ? ? ? ?(2) 習近平同志:情商比智商更重要

? l?討論:如何控制溝通中的情緒?

?

二、溝通的本質

? ? ?1. 溝通的原理

? ? ?2. 常見的溝通障礙

? ? ?3. 溝通漏斗的形成

? ? ?4. 不同的溝通方式及特點

? ? ?5. 非語言溝通的重要性

? ? ? ? ?(1) 肢體語言:無聲勝有聲

? ? ? ? ?(2) 語音語調:話外有音

?

三、人際溝通技巧

? ? ?1. 建立親和

? ? ? ? ?(1) 信任是一切溝通的基礎

? ? ? ? ?(2) 換位思考:建立信任的秘訣

? ? ?2. 深度聆聽

? ? ? ? ?(1) 傾聽的SOFTEN法則

? ? ? ? ?(2) 3F傾聽技巧——事實、意圖和感覺

? ? ?3. 有力提問

? ? ?4. 高效反饋

?

四、有效的組織溝通

? ? ?1. 正式溝通與非正式溝通

? ? ?2. “一對一”溝通

? ? ? ? (1) 與上級溝通的要點

? ? ? ? (2) 與平級(跨部門)溝通的要點

? ? ? ? (3) 與下級溝通的要點

? ?

如需完整課程大綱或定制課程方案,請咨詢在線客服,或致電:4008 678 178,謝謝!

相關產品 / 熱賣產品 More
2019 - 06 - 18
康柏思是華東地區最早開展、也是最權威的領導力培訓效果落地項目的先行者。很多企業每年都要對管理者進行領導力培訓,然而成效似乎并不明顯,這是為什么呢?問題出在對領導力培訓的認知和設計上。傳統的領導力/管理能力培訓項目,以課堂授課為主要形式,只完成了“培”(學習了知識點),缺少了“訓”(有效的實踐應用,改善心智模式與管理行為)。隨著時間的推移,自我提升的激情和知識點慢慢被遺忘,管理者又回到了培訓前的狀態。那么,領導力提升項目究竟該怎么做才能看到成效呢?
2019 - 06 - 24
課程簡介:移動互聯時代,轉型升級以及以工匠精神運營企業已成為必然而唯一的抉擇。企業轉型升級的最根本在企業家經理人領導力的轉型升級。是領導力的轉型升級決定戰略思維能力的轉型升級,決定組織機制和運營能力的轉型升級。本課程根植于世界級優秀企業和中國一流民企從小到大、從弱到強的管理實踐,根植于各類優秀企業訓練有素文化和優秀經理人人才培養實踐,根植于學習型組織的鍛造理念;格局寬廣、視野大氣,點面結合、重視系統。高屋建瓴、務實落地而又縱橫捭闔、大氣灑脫。
2019 - 06 - 18
課程簡介:互聯網已經進入了下半場,傳統企業正面臨兩大緊迫的任務:一是如何進行創新,二是如何進行組織變革。“大眾創業,萬眾創新”的時代,一個又一個傳統行業正在被互聯網以“迅雷不及掩耳”之勢或融合或重構或顛覆,“創新與變革”是互聯網時代的必經之路。通過對創新戰略的系統學習,學員將掌握如何正確認識“創新”與“企業家精神”、如何避免創新窘境、如何尋找創新機遇以及如何選擇創新戰略等核心思想及基本操作要領。
2019 - 06 - 18
課程簡介:作為知識經濟時代的管理者,應該是個教練型的管理者。本課程內容是以成果為導向的教練技術,掌握此技術的教練型的管理者能夠通過一系列工具,幫助員工關注目標,厘清方向,并進行系統思考,啟發智慧,釋放更多的可能性,幫助員工積跬步以至千里,最終為個人和組織帶來成果。
Copyright ?2005 - 2013 康柏思咨詢公司
犀牛云提供云計算服務
X
1

QQ設置

3

SKYPE 設置

4

阿里旺旺設置

2

MSN設置

5

電話號碼管理

  • 4008-678-178
6

二維碼管理

8

郵箱管理

展開
真道人一码一肖中特